Política de Serviço

A Império do Torcedor tem como compromisso oferecer produtos de qualidade, com segurança, transparência e respeito aos nossos clientes. Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos e condições abaixo:


 

🛒 Sobre os Produtos

 


Trabalhamos com camisas de futebol nacionais e internacionais, selecionadas com alto padrão de qualidade. Nosso objetivo é proporcionar ao cliente uma excelente experiência, tanto no produto quanto no atendimento.

 

 

 

🚚 Política de Envio

 

 

  • O prazo de processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • O prazo de entrega varia entre 7 a 20 dias úteis, podendo variar de acordo com a região.

  • Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que será enviado ao cliente por e-mail ou WhatsApp.

  • Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como logística dos Correios ou transportadoras.

 

 

 

 

💳 Formas de Pagamento

 


Aceitamos pagamentos via:

 

  • Cartão de crédito (parcelamento disponível)

  • Pix

  • Boleto bancário

 


Todas as transações são protegidas por sistemas de segurança, garantindo a proteção dos seus dados.

 

 

 

🔄 Trocas e Devoluções

 


A satisfação do cliente é nossa prioridade.


Você pode solicitar troca ou devolução nas seguintes condições:

 

  • Produto com defeito

  • Produto diferente do pedido

  • Problemas no tamanho (consultar disponibilidade)

 


📌 Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento


O produto deve estar:

 

  • Sem sinais de uso

  • Com etiqueta

  • Na embalagem original

 


Após análise, realizaremos a troca ou reembolso conforme o caso.

 

 

 

❌ Cancelamentos

 


Pedidos podem ser cancelados antes do envio.

Após o envio, o cancelamento só poderá ser feito via processo de devolução.

 

 

 

🔐 Segurança e Privacidade

 


Seus dados pessoais são protegidos e utilizados apenas para processamento do pedido e comunicação com o cliente.


A Império do Torcedor não compartilha informações com terceiros sem autorização.

 

 

 

📞 Atendimento ao Cliente

 


Estamos sempre prontos para te ajudar!


Entre em contato através de:

 

  • WhatsApp

  • E-mail

  • Redes sociais

 


Nosso atendimento é de segunda a sábado, em horário comercial.